海旅业务是为保险公司及其被保险人提供旅行险、健康险、意外险、责任险等险种下的保险理赔、事故调查、保险咨询服务，以及相关的医疗救援服务。
经过具有医生、护士、律师、翻译等职业背景的高素质专业人员多年不懈的努力，海旅部拥有一批具备丰富经验与敬业精神的业务人员，并可使用流利的双语（中、英、日）提供全天候保险服务。
海旅业务已与多家日本保险公司、中日合资保险公司以及欧美救援公司建立了长期良好的合作关系，处理过涉及保险咨询、理赔、事故调查等案件数万件，快速准确的服务得到了保险公司的广泛认可，赢得了良好的信誉。
呼叫中心24小时服务热线：
●800-820-2172 / 021-5836-9020
业务范围
保险理赔服务：
●医疗费用理赔 ●追偿服务 ●代理保险公司支付保险赔偿金
●第三者人身伤害或财产损失理赔 ●代被保险人与第三方交涉
●随身物品或财产损失理赔，并为遭受盗抢的被保险人提供援助
事故调查服务：
●事故状况调查 ●欺诈行为调查 ●费用合理性调查
●死亡原因调查 ●其他相关调查
保险咨询服务：
●保险产品的介绍 ●介绍安排律师 ●介绍保险索赔手续
●其他种类保险咨询服务
医疗救援服务：
●提供医疗信息，介绍和预约医疗机构 ●免付现金服务
●转院、转运 ●派遣医疗翻译
●遗体、骨灰遣返
主要业绩
海旅业务每年处理国内外客户的保险理赔、事故调查等案件近三万件，代保险公司垫付理赔款年累计近亿元，为保险公司及救援公司出色地解决了在中国大陆的服务问题。